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目林联合办公测评 临空经济园店

2019-07-29

目林是墨社最近新接触的联合办公品牌,品牌本身也非常年轻,2018年创始于广州,母公司为合景泰富集团,亦是地产系出身的联合办公,但目林在对外宣传时并未强调自己广州地产系的背景,运营上也和母公司分开,可以说又是地产集团对联合办公空间的一次低调尝试。

目林所对标的竞争对手是寰图雷格斯,定位为中高端商务中心,但在实际运营中,整体风格不如寰图那样商务范儿,更具有联合办公的活力年轻感。本次墨社探访空间时并没有采取暗访的手段,而是大方介绍了来访的目的,希望得到交流,目林也是笔者目前唯一遇到的对同行不排斥,愿意共同探讨行业问题的品牌。以往墨社探访时也曾坦诚自身背景算是半个同行,社区服务人员态度多为有防备,也不乏直接拒绝接受参观的空间,本次探访笔者与目林的社区经理交流了约一个小时,至少在服务上目林展现了开放包容的心态。



服务 9/10

服务响应与反馈 2/3
目林临空经济园区店位于临近大虹桥的某商业广场内,该商业广场仍在大面积招商,内部导视不清晰,笔者是最后误打误撞从敞开的后门进入了空间内。后门无人值守,笔者在空间里随意参观了好几圈才到前台,比较惊奇的是,参观过程中有类似社区内的服务人员向笔者问好,但并没有询问我的身份与目的。
于前台见到了社区经理,在笔者还未正式表明身份和来意前,社区经理的做法不像一般空间直接带看,而是将笔者带到会议室坐下先聊需求并介绍品牌背景。笔者认为这点是服务意识的展现,因为大部分时候探访只会被当作一个“看房者”,社区经理更像一个“中介”,整个过程像走过场,服务人员并不想给你留下什么,而目林的这套做法无疑更能体现服务价值。
基础办公 4/4
办公空间多为10人以内的小团队办公,如有多人办公需求,亦可提供房间改造。目林的公共区域非常大,人均办公面积达到了8平米(一般联合办公为5平米),大量的公区、洽谈点、零散办公位设计在空间里,配套办公设施完善。目林也提供“秒座”服务,临空店39元一天的价格,性价比非常高了。
办公外服务 3/3
目林提供较为完善的增值服务如法务、软件开发、活动策划、摄影等内容,也提供额外的办公桌椅和电脑的租赁。
空间内有一间发泄室,内挂一个沙袋,亦可作为健身房使用,健身房外的公区提供动感单车。
空间设立了母婴室,提供额外的公区锁柜。
设施 9/10

空调与新风 3/3
统一的中央空调与新风系统,室内空气质量良好,空间开业不久,但室内无异味。
网络与电源 4/4
公区内有许多零散办公位,电源配套齐全可随时办公。Wi-Fi可以通过公众号获取固定密码,网速很快。
茶水 3/3
空间动线分格大,因此提供了茶水间和临时茶水点,茶水间内提供咖啡、啤酒、冷热水、冰箱、微波炉等,临时茶水点提供咖啡、冷热水和微波炉。目林拥有自己的精品咖啡品牌C22,目前临空的C22咖啡店正在建设中。在目林提供的会员卡和活动卡中也包括了咖啡兑换券。


环境 10/10

吵杂程度 3/3
目前入驻会员率不高,空间内非常安静。
卫生情况 3/3
保洁阿姨巡场保洁,空间内卫生情况良好。
工作氛围 4/4
空间里有不少人选择走出办公室在外办公,亦有人边看电子书边踩动感单车,整体工作氛围好。
活动 5/10

频次和内容 2/6
目林刚开业不久,活动还没做起来,但是看公众号推送的广州、成都两地的活动都不错,团队是有策划及落地能力的,在与社区经理的交流中,社区经理也表示需要筛选活动内容,并评估活动是否是空间需要的,期待目林新空间的活动。
参与和举办 3/4
活动通常会在公众号推送,但目前活动较少。目林推出的活动FUN享卡和城市探索卡,前者允许会员优惠使用该城市的会议室和活动场地,后者允许会员在目林的所有办公空间移动办公,最高每月可移动办公23天。
整体 8/10

社交程度 2/3
受空间入驻率影响,目前空间内社交程度一般。
线上线下平台 2/3
官网作空间和服务的简单展示,公众号是主体,提供会员卡购买、预定、Wi-Fi链接、申请发票等,app的功能比较少,新的活动和优惠自2018年底后就没有更新了。

地理位置和性价比 2/4
目林临空经济园店虽说是靠近大虹桥,但仍属于长宁区范围,所在的商业广场位置较偏,不靠近任何一条地铁线。目前目林的均价在2200元/人,定位中高端,相较地理位置性价比一般。



总评

Mozzos Index 8.2/10

很高兴看到行业目前仍不断有新品牌涌现,更高兴如今出现的品牌不再一味追求快而疯狂扩张,愿意慢下来好好打磨产品再出发。

从目林所提供的各项服务来看,背后的上下游资源及服务团队是有深刻经验的,但目前笔者未见到目林与其他品牌之间的差异化,如果不追求差异化,那一个好的社区团队+优秀的社区会是目林的王牌,这一点则需要更多人力和时间去验证。



Mozzos 评分标准

服务

设施

环境

活动

整体

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